Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
1280
Kho Trò Chơi Miễn Phí
920
Phút Giải Lao
1400
Kho Trò Chơi Miễn Phí
1080
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị..
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật..
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi..
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. 09-12 Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Điểm Hẹn Trò Chơi
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.chiến thuật chiến thuật game tải game nhẹ cho điện thoại game rpg